Perguntas Frequentes
Como cancelo o meu contrato de internet?
Entre em contato com o nosso setor financeiro através dos canais de atendimento ou visite a nossa sede para receber orientação.
Como solicitar minha nota fiscal?
Entre em contato com o nosso setor financeiro através dos canais de atendimento ou visite a nossa sede para solicitar o envio de sua nota fiscal.
Como tenho acesso a minha fatura?
Você pode ter acesso através do nosso aplicativo, pelo SAC, acessando a área do cliente em nosso site ou receber por e-mail entrando em contato conosco através do número: 3261-3252
Meu pagamento foi duplicado, o que fazer?
Entre em contato com o nosso setor financeiro através dos canais de atendimento ou visite a nossa sede para receber orientação.
Quanto tempo para voltar a minha internet após pagar a minha fatura?
- O desbloqueio é feito automaticamente quando a fatura é paga em nossa sede.
- Pagamentos realizados por meios digitais ou realizado em outros estabelecimentos demoram até 3 dias uteis para serem compensados.